Klachtenregeling
Per 1 januari 2017 is de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) van kracht - ook binnen de schoonheidsverzorging. Bij SEV Skin & Hair Aesthetic nemen we deze wetgeving serieus en zorgen we voor veilige, doelmatige en cliëntgerichte zorg. Onze behandelingen zijn gebaseerd op deskundigheid, ervaring en respect voor jouw huid en welzijn.
Doel van deze klachtenprocedure Het doel van deze procedure is om:
- Je de mogelijkheid te geven jouw klacht kenbaar te maken
- Te zorgen dat jouw klacht serieus genomen en zorgvuldig behandeld wordt
- Inzicht te krijgen in eventuele knelpunten en onze dienstverlening verder te verbeteren